Splošni pogoji

Ti splošni pogoji poslovanja, objavljeni na spletni strani www.pulec.com pod rubriko »Pogoji poslovanja« so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Splošno uredbo EU o varstvu podatkov in določajo pogoje uporabe spletne strani ter pogoje za nakup izdelkov preko spletne trgovine Mitja Pulec, ki je dostopna na povezavi www.pulec.com (v nadaljevanju: spletna stran) in jo upravlja Mitja Pulec, Plešivo 38a, 5212 Dobrovo.

Kupce ponudnik obvešča, da v kolikor se kupec odloči za nakup izdelkov preko spletnih trgovin drugih ponudnikov, ga v tem primeru zavezujejo določila pogojev poslovanja drugih ponudnikov ter njihove politike varstva osebnih podatkov.

Spletna trgovina omogoča nakupe fizičnim in slovenskim pravnim osebam.

»Kupec« ali »uporabnik« v teh pogojih poslovanja predstavlja vsako osebo, ki se odloči za nakup izdelkov preko spletne trgovine Posestva Pulec ali ki uporablja oziroma obišče spletno stran www.pulec.com

Z uporabo spletnega mesta www.pulec.com uporabnik sprejema in soglaša z vsemi določbami teh splošnih pogojev poslovanja, s politiko zasebnosti in piškotki ter potrjuje, da je bil seznanjen z njihovim celotnim besedilom.

Uporabnika zavezujejo splošni pogoji, veljavni na dan njegovega obiska spletne strani www.pulec.com oziroma na dan oddanega naročila.

Mitja Pulec se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba, zagotovil naslednje informacije:

• podatke o ponudniku
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom
• bistvene lastnosti izdelkov
• o dostopnosti izdelkov
• cene izdelkov, vrednost DDV-ja in strošek poštnine
• podatke o načinu plačila
• podatke o dobavi
• časovno veljavnost ponudbe (če je le-ta časovno omejena)
• rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop
• pojasnilo postopka s pritožbo

1. INFORMACIJE O PONUDNIKU

Ponudnik in njegov naslov: Mitja Pulec, Plešivo 38a, 5212 Dobrovo, Goriška brda, Slovenija
Identifikacijska številka za DDV: SI23776641
Telefonska številka: 00386 41 775 958
E-pošta: info@pulec.com

2. BISTVENE ZNAČILNOSTI POSAMEZNIH IZDELKOV IN CENE

Bistvene značilnosti posameznih izdelkov in cene so opisane pri vsakem konkretnem izdelku, ki je na voljo v spletni trgovini Posestva Pulec. Vse cene vsebujejo DDV.

3. REGISTRACIJA

Registracija uporabnika ni potrebna. Za izvedbo nakupa pa je potreben vnos osebnih podatkov (ime, priimek, e-naslov, telefon, ulica, poštna številka, mesto in država ter izbor vrste plačila (po predračunu, preko PayPal, s karticami), ki so nujno potrebni za uspešno izvedbo naročila in dostavo izdelkov.

4. NAROČILA

Postopek naročila je opisan v nadaljevanju teh pogojev.

5. MOŽNOST SPREMEMBE NAROČILA

Kupec lahko že oddano naročilo spremeni, dokler ga ponudnik dokončno ne potrdi z s poslanim potrditvenim obvestilom kupcu po e-naslovu, ki ga je v naročilu navedel kupec. Po dokončni potrditvi naročila s strani ponudnika sprememba naročila ni več možna.

6. ODPREMA BLAGA

Izdelki, ki so na zalogi, bodo odpremljeni v roku 2-3 delovnih dni, šteto od dneva dokončne potrditve naročila s strani ponudnika, v primeru plačila po predračunu pa je pogoj za odpremo blaga tudi ta, da ponudnik pred tem prejme celotno plačilo po predračunu.

Izdelki bodo dostavljeni preko naših pogodbenih dostavljavcev. Poštnino oziroma dostavo zaračunavamo po sledečem ceniku:

Cenik poštnine za steklenice volumna 0,75 l (v € z vključenim DDV)

Pri volumnu steklenic 0,75 l se za naročila, večja od 12 steklenic, obračuna ustrezen seštevek poštnin, opredeljenih v ceniku.

Primera:

• poštnina za naročilo od 13 do 18 steklenic je enaka seštevku zneska poštnine za do 12 steklenic in zneska poštnine za do 6 steklenic
• poštnina za naročilo od 19 do 24 steklenic je enaka dvakratniku zneska poštnine za do 12 steklenic

Nad zneskom naročila, določenim v tabeli "Brezplačna dostava" in opredeljenim za vsako posamezno državo, se poštnina ne zaračuna.

Cenik poštnine za steklenice volumna 0,375 l in 1,5 l (v € z vključenim DDV)

Pri volumnu steklenic 1,5 l se za naročila, večja od 3 steklenic, obračuna ustrezen seštevek poštnin, opredeljenih v ceniku.
Primera:

• poštnina za naročilo od 4 do 6 steklenic je enaka dvakratniku zneska poštnine za do 3 steklenice
• poštnina za naročilo od 7 do 9 steklenic je enaka trikratniku zneska poštnine za do 3 steklenice

Nad zneskom naročila, določenim v tabeli "Brezplačna dostava" in opredeljenim za vsako posamezno državo, se poštnina ne zaračuna.

Znesek poštnine steklenice volumna 1,5 l v leseni škatli je enak znesku poštnine navadne steklenice volumna 1,5 l.

Cenik poštnine za steklenice volumna 3 l (v € z vključenim DDV)

Pri volumnu steklenic 3 l, pakiranih v lesenem zaboju, se za vsako naročilo steklenice obračuna poštnina, opredeljena v ceniku poštnin.
Primera:

• poštnina za naročilo 2 steklenic je enaka dvakratniku zneska poštnine za 1 steklenico
• poštnina za naročilo 3 steklenic je enaka trikratniku zneska poštnine za 1 steklenico

Nad zneskom naročila, določenim v tabeli "Brezplačna dostava" in opredeljenim za vsako posamezno državo, se poštnina ne zaračuna.

Brezplačna dostava za naročila nad določenim zneskom (v € z vključenim DDV)

V primeru hkratnega naročila različnih volumnov steklenic se zneski poštnin seštevajo glede na opredeljene cene poštnine posameznega volumna steklenic.

Za dostavo na Hrvaško se dostava dogovarja neposredno s hrvaškim uvoznikom vin.

Cena manipulacije in pakiranja je všteta v ceno.

Dostavljamo v Republiko Slovenijo in druge države članice EU. Za dostave izven EU nas kontaktirajte na e-naslov info@pulec.com.

Če izdelkov ne bo mogoče dostaviti v predvidenem času, bomo kupca o tem nemudoma obvestili, pri čemer bodo uporabljeni kontaktni podatki, ki jih bo kupec sporočil ponudniku ob oddaji naročila.

7. PLAČILNI POGOJI

Izdelke lahko plačate:

• po predračunu: v tem primeru se pošiljka odpremi v predvidenem roku 2-3 delovnih dni po tem, ko ponudnik prejme celotno plačilo po predračunu,

• preko plačilnega sistema PayPal,

• s kreditno kartico Visa, Mastercard.

8. VARNOST IN OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje, da bo vse osebne podatke varoval, zbiral in obdeloval v skladu s predpisi. Osebni podatki se zbirajo in obdelujejo skladno s politiko zasebnosti.

9. PREPOVED PRODAJE VINA MLADOLETNIM OSEBAM

Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana. Zato mora biti kupec v času oddaje naročila polnoleten, kar jamči z s klikom na rubriko, da je polnoleten.

10. ODSTOP OD POGODBE

Kupec, ki je potrošnik, ima pravico, da v 14 dneh po prevzemu izdelkov pisno obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, pri čemer mu ni treba navesti razloga za svojo odločitev. Pri tem ga bremenijo stroški vračila izdelkov ponudniku.

Kupec mora ponudnika obvestiti o odstopu od pogodbe in vrnitvi izdelkov pisno na e- naslov info@pulec.com ali po pošti. Obvestilo o odstopu in izdelke mora kupec poslati ponudniku najpozneje v 14- dnevnem roku šteto od dneva prevzema izdelkov.

Kupec mora blago vrniti nepoškodovano, neodprto ter v originalni embalaži na naslov ponudnika.

11. POSTOPEK NAKUPA

     

    a) 1. korak – Vaša košarica

Na spletni strani www.pulec.com se v zgornjem desnem kotu strani nahaja ikona nakupovalne košarice, v kateri se kupcu (po kliku na ikono) prikažejo izdelki, ki jih je med brskanjem po spletni trgovini dodal v nakupovalno košarico.

Če želi kupec določen izdelek odstraniti iz nakupovalne košarice, to lahko stori s klikom na ikono "X" ob imenu izdelka v košarici.

Za nadaljevanje nakupov kupec lahko uporabi povezavo "Nadaljujte z nakupovanjem", pri čemer se količina in vsebina že izbranih artiklov v košarici ohranja.

b) 2. korak – Vnos podatkov o plačniku

Kupec mora posredovati zahtevane kontaktne podatke plačnika, t.j. podatke za račun. Zahtevani podatki so ime, priimek, elektronski naslov, ulica, poštna številka, mesto, država). Vnos telefonske številke ni obvezen, je pa priporočljiv za lažje komuniciranje v času dobave naročila. V primeru nakupa pravne osebe (velja samo za Slovenijo) mora kupec v obrazec za kontaktne podatke obvezno vpisati tudi naziv in davčno številko podjetja.

Kupcu je na voljo opcija ločenega vnosa naslova za dostavo naročila. V tem primeru obkljuka izbirnik "Uporabi drug naslov za dostavo" in vnese naslov, kamor bi želel, da se izdelke dostavi. Če te opcije ne obkljuka, je naslov za dostavo enak naslovu plačnika.

Pred nadaljevanjem nakupa se mora kupec strinjati tudi s Splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine.

V nadaljevanju kupec izbere vrsto plačila. Izbira lahko med sledečimi vrstami plačila:

• po predračunu,
• plačilo preko PayPay,
• plačilo s kreditnimi karticami.

Če se kupec želi vrniti na prejšnji korak košarice, to lahko stori s klikom na gumb »Predhodni korak«. S klikom na gumb »Naslednji korak« kupec zaključi postopek naročila.

c) Zaključek naročila
Odvisno od izbire plačila se sproži:

c1) Pri plačilu po predračunu
V primeru plačila po predračunu se na spletni strani izpiše potrditveno sporočilo, kjer se kupcu zahvalimo za naročilo in ga pozovemo, naj predračun s podrobnostmi naročila, ki mu je bil poslan na posredovani e-naslov, poravna v predvidenem roku. V sporočilu ob zaključku naročila kupca seznanimo tudi, da lahko ponudnika v primeru kakršnihkoli dodatnih informacij kontaktira na telefonsko številko 00386 41 775 958 ali 00386 41 775 120 ali na info@pulec.com

c2) Pri plačilu preko PayPala
V primeru izbire plačila preko PayPala uporabnika preusmerimo na zunanji servis (paypal.com), kjer opravi prijavo v svoj PayPal račun s svojim uporabniškim imenom in geslom. Po uspešni prijavi in potrditvi plačila se nakup naročenega izdelka neposredno izvrši. Kupcu se zahvalimo za naročilo in ga obvestimo, da je bil nakup uspešno izveden. Na posredovani mail mu je poslan tudi povzetek naročila. V sporočilu ob zaključku naročila kupca seznanimo tudi, da lahko ponudnika v primeru kakršnihkoli dodatnih informacij kontaktira na telefonsko številko 00386 41 775 958 ali 00386 41 775 ali na info@pulec.com.

c3) Pri plačilu s kreditnimi karticami
V primeru izbire plačila s kartico uporabnika preusmerimo na zunanji servis (stripe.com), kjer v za to predvidena polja vpiše podatke plačilne kartice. Po uspešno vnesenih podatkih in potrditvi plačila se nakup naročenega izdelka neposredno izvrši. Kupcu se zahvalimo za naročilo in ga obvestimo, da je bil nakup uspešno izveden. Na posredovani mail mu je poslan tudi povzetek naročila. V sporočilu ob zaključku naročila kupca seznanimo tudi, da lahko ponudnika v primeru kakršnihkoli dodatnih informacij kontaktira na telefonsko številko 00386 41 775 958 ali 00386 41 775 ali na info@pulec.com.

d) Odprema izdelkov:
Izdelki bodo pripravljeni za odpremo in odposlani v dogovorjenem roku na kupčev naslov. V primeru, da se rok dostave nepričakovano podaljša za več kot 5 (pet) dni, bo ponudnik kupca obvestil telefonsko, po elektronski pošti ali po navadni pošti.

12 . POGODBA

Pogodba je sklenjena, ko se kupec strinja s splošnimi pogoji poslovanja, ko potrdi, da ni mladoleten in mu prodajalec po oddanem naročilu pošlje potrditveno sporočilo. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Ti pogoji poslovanja so sestavni del pogodbe.

13. IDENTIFIKACIJA STRANK

Zaradi izročitve izdelkov pravemu naročniku, si ponudnik oziroma pooblaščena dostavna služba pridržuje pravico na primeren način preveriti istovetnost prevzemnika naročenih izdelkov (vpogled v osebni dokument s fotografijo).

14. E-NOVICE

S prijavo na e-novice se uporabnik lahko naroči na prejemanje e-novic Posestva Pulec. Uporabnik, ki se prijavi na e-novice, dovoljuje in soglaša, da Mitja Pulec uporabi uporabnikov e-naslov za namen obveščanja o novostih, ponudbi, popustih, promocijskih dejavnostih ter za statistično obdelavo. Podatki o e-naslovu uporabnika se shranjujejo, dokler se uporabnik ne odjavi od e-novic. Uporabnik se od e-novic lahko odjavi kadarkoli.

15. IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Pobudnik si bo prizadeval morebitne spore reševati izvensodno.

Na spletno reševanje potrošniških sporov je možno dostopati preko platforme, dostopne na https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=SL

16. ODGOVORNOST ZA STVARNE NAPAKE

Ponudnik odgovarja za stvarne napake v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov.

17. UPORABA PRAVA IN PRISTOJNOST

Pravna razmerja med kupci in ponudnikom se urejajo v skladu s predpisi Republike Slovenije in predpisi EU, ki urejajo pravice potrošnikov. Morebitni spori se bodo reševali sporazumno, če to ne bo mogoče, pa bo za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Novi Gorici ali drugo po predpisih pristojno sodišče.

18. PRAVNO OBVESTILO

Vse pravice vseh spletnih straneh www.pulec.com so pridržane. Vse informacije in gradiva, tako pisna kot slikovna, na spletni strani www.pulec.com so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine Mitje Pulca ter z njim povezanih partnerjev, katerih vsebine so vključene v spletne strani www.pulec.com Uporabnik lahko uporablja vsebine na spletnih straneh www.pulec.com izključno za svojo osebno uporabo. Vsaka druga vrsta uporabe vsebin spletnih strani www.pulec.com ni dovoljena. Informacij in gradiv, objavljenih na spletni strani www.pulec.com, se ne sme prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati v komercialne namene brez izrecnega pisnega soglasja Mitje Pulca.